Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů stanovují, jak společnost ÚtulnýKout, se sídlem Vinohradská 12, 120 00 Praha 2 (dále jen „Správce“), zpracovává osobní údaje fyzických osob v souladu s nařízením GDPR a souvisejícími právními předpisy. Cílem je poskytnout transparentní informace o rozsahu, účelech a době zpracování, o příjemcích a o vašich právech.

Rozsah zpracovávaných údajů. Zpracováváme zejména identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, e‑mail, telefon), údaje o komunikaci a poptávkách, údaje o poskytnutých službách a souvisejících plněních. V případě odběru novinek zpracováváme e‑mailovou adresu. Na našem webu můžeme používat soubory cookies pro měření návštěvnosti a přizpůsobení obsahu; jejich používání můžete ovlivnit prostřednictvím lišty souhlasu nebo nastavení prohlížeče.

Účely a právní základy. Údaje zpracováváme pro účely vyřízení poptávky a komunikace (plnění smlouvy nebo předsmluvních opatření), poskytování služeb a dodání zboží (plnění smlouvy), vedení účetnictví a plnění zákonných povinností (právní povinnost), ochranu našich oprávněných zájmů (např. prevence podvodů, vymáhání nároků) a pro marketing na základě souhlasu, je‑li vyžadován. Souhlas je kdykoli odvolatelný, aniž je dotčena zákonnost zpracování před odvoláním.

Doba uchování. Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou pro naplnění uvedených účelů: pro plnění smlouvy po dobu trvání smluvního vztahu a po jeho skončení po dobu vyžadovanou právními předpisy; účetní doklady obvykle 10 let; pro marketing na základě souhlasu do jeho odvolání nebo po dobu uvedenou v souhlasu. Po uplynutí doby údaje bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme.

Příjemci a zpracovatelé. Vaše údaje mohou být předány důvěryhodným zpracovatelům, kteří pro nás zajišťují IT služby, hosting a analytické nástroje, účetnictví, dopravu a montáž. Vždy postupujeme na základě písemných smluv o zpracování, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany údajů. Údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU/EHP, pokud není uvedeno jinak a pokud není zajištěna odpovídající úroveň ochrany.

Cookies. Na webu používáme cookies pro základní funkce, statistiku a případný marketing. Lišta souhlasu ukládá vaše rozhodnutí do cookie s názvem „cookieConsent“ s hodnotou „accepted“ nebo „rejected“ a dobou platnosti 365 dní. Podrobnosti o zpracování cookies, včetně možností změny volby, naleznete v této části nebo v sekci Právní informace.

Práva subjektů údajů. Máte právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, vznést námitku proti zpracování a právo na přenositelnost dat. Máte také právo kdykoli odvolat udělený souhlas. Pokud se domníváte, že zpracování porušuje právní předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Zabezpečení. Přijímáme technická a organizační opatření k ochraně údajů před ztrátou, zneužitím a neoprávněným přístupem. Přístup k údajům je omezen na osoby, které je nezbytně potřebují pro výkon své práce, a to pouze v rozsahu nutném pro naplnění účelů zpracování.

Dobrovolnost poskytnutí. Poskytnutí údajů pro účely uzavření a plnění smlouvy je nezbytné; bez nich nemůžeme plnění zajistit. Poskytnutí údajů pro marketing je dobrovolné a je podmíněno vaším souhlasem.

Automatizované rozhodování. Neprovádíme rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování, které by mělo právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkalo.

Změny zásad. Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, zejména z důvodu legislativních změn či změn našich procesů. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce. V případě podstatných změn vás můžeme informovat vhodným způsobem.

Kontaktní údaje správce. Pokud máte dotazy nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás na e‑mailu [email protected], telefonicky na + (420) 72 431-58-09 nebo písemně na adrese Vinohradská 12, 120 00 Praha 2. Další právní dokumenty naleznete v sekci Právní informace.